Ticket Systeem
Indien nodig maakt ik een Ticket Systeem account voor je aan.
- Het Ticket Systeem is voor correspondentie en om belangrijke gegevens in te kunnen zien zoals:
- Gemaakte afspraken.
- Akkoord verklaringen.
- Je ontvangt de Inloggegevens van dit account via je e-mail.
Inloggen
Je kunt inloggen op Ticket Systeem.
Het door mij zelf ontwikkelde Ticket Systeem is zeer gebruiksvriendelijk en niet afhankelijk van derden en updates. Het systeem is speciaal ontwikkeld voor de deelnemers die goede en snelle communicatie met mij wensen.
Waarom is het Ticket System belangrijk
- Als je e-mail niet meer werkt, kun je mij dus niet bereiken.
- Of je hebt een e-mail verstuurd, maar deze komt niet aan bij mij doordat je verkeerde instellingen (zoals SMTP en Poort) in jou account op je computer hebt staan.
- Je bent niet afhankelijk van een (niet functionerend) e-mailadres en je kunt overal op de wereld Inloggen.
- Het Systeem is veel veiliger want de inhoud van de privacy gevoelige berichten worden niet opgeslagen in een database.
- In het Ticket Systeem staan al je vragen en antwoorden geordend bij elkaar.
- De laatste berichten staan bovenaan.
- Indien een pagina vol is kun je op een Volgende of Vorige pagina klikken.
- Deelnemers kunnen binnen hun eigen e-mail vaak niet eerder gestelde vragen en antwoorden terugvinden. In het Ticket Systeem staan alle vragen en antwoorden geordend bij elkaar.
Inloggen
Het beste kun je inloggen op een Desktop of Laptop computer, maar het is eventueel ook te gebruiken op andere apparaten (inclusief smartphone) met een resolutie van minimaal 300 pixels.
De Inlog knop staat bovenaan
Bij het inloggen dien je het jou toegestuurde Gebruikersnaam en het Wachtwoord in te vullen.
Als alles goed is gegaan, ben je op je Tickets pagina aangekomen.
De link van je Tickets kun je het beste opslaan binnen de bladwijzers van je browser.
Indien je al bent ingelogd
- Je hoeft niet opnieuw in te loggen (ook niet na bent uitgelogd).
- Indien jezelf handmatig je Browser Cache leeft, dien je wel opnieuw in te loggen.
Hoe een reactie plaatsen?
- Je dient Ingelogd te zijn.
- Het venster waarin je je tekst kunt typen kun je groter maken door rechts onderin op de 3 schuine streepjes met je muis te gaan staan. Vervolgens sleep je die 3 streepjes naar beneden.
- Indien je een hulpvraag stelt omschrijf dan je hulpvraag zo uitgebreid mogelijk. Dus omschrijf zo veel mogelijk details, zoals bijvoorbeeld:
- Welke website betreft het.
- Welk menu bedoel je. Het bovenste of het rechter menu?
- Welke tekst moet er verwijderd worden?
- Bij alles klaar, klik je onder het bericht op [Versturen].
- Je verstuurde Ticket zal binnen je Ticket Map pas verschijnen nadat ik je Ticket heb aangenomen.
- Ik zal binnen je gekozen Map een antwoord plaatsen.
- Je krijgt bij een antwoord altijd een Notificatie op je vaste geheime e-mailadres.