Gevolgen na Overstappen
Dit artikel is bedoelt voor de huidige deelnemers die misschien overwegingen hebben om ergens anders hun (on)heil te gaan zoeken.
Het overstappen naar een andere Hoster of webmaster kan veel problemen veroorzaken en dit artikel is dan ook bedoelt zodat je niet dezelfde fouten gaat maken die een vorige deelnemer overkwam.
Het kan je veel ellende besparen.
Het verzoek
De situatie was als volgt:
Een deelnemer gaf aan zeer tevreden te zijn de afgelopen jaren met de GerHelpt Services maar een webmaster te willen die dichter in de buurt woont.
Vanwege het feit dat je met GerHelpt op allerlei mogelijke manieren kunt overleggen zoals: bellen, (beeld) chatten en kunt corresponderen via Ticket Systeem komt het toch over op mij als een smoes. Daarnaast ben ik altijd bereid om op huisbezoek te gaan. Misschien denkt men dat het gras ergens anders groener en goedkoper is.
Uiteraard heb ik zeer uitvoerig aan de deelnemer gemeld wat de gevolgen en risico's kunnen zijn als je gaat overstappen en adviseerde ik om dit in de huidige fase met zijn wensen niet te doen.
De deelnemer sloeg mijn advies in de wind en uiteindelijk heb ik alles geregeld zoals het hoort en alle voorzieningen netjes en schoon opgeleverd en overgedragen.
Zoals het was
Onderstaand zoals het was t.a.v. de domeinen, e-mailadres(sen) en websites voordat alle voorzieningen werden overgedragen:
Server
- Het Domein en de Website werden rechtstreeks op een hoge kwaliteit en snelle Server geplaatst (afbeelding 1).
- De Server locatie werd met aandacht geselecteerd en is direct aangesloten op een belangrijke Internet Knooppunt van Nederland.
- Er werd voor gezorgd dat Websites van anderen de Website van de deelnemer niet trager maakten.
- De Server Instellingen werden zo ingesteld dat de deelnemer als editor geen beperkingen had op de Website.
Website Test
- De Domein(en) en Website(s) zijn altijd bereikbaar via het nieuwste IPv6 IP Adres en 100% beveiligd.
- De Domeinen worden 100% volgens de laatste internet normen met IPv6, SSL, DNSSEC, SPF, DKIM, DMARC ingesteld (afbeelding 2 en 3).
A 100%
Zoals het werd
Nadat de Ex-Deelnemer en de nieuwe webmaster de domeinen en website hadden overgeplaatst kon ik de website geheel testen bij de nieuwe voorzieningen.
Mijn eerste indruk
Buitenkant van de website ziet er redelijk uit, alles beweegt en vloeit en lijkt goed in elkaar te zitten. Maar ...
Qua layout buitenkant is er wel een behoorlijk minpunt. Vooral omrent de keuze van de kleurstelling gezien de doelgroep van de lezers. Bijvoorbeeld: Als je een website gaat maken voor zonnebloemzaden, ga je niet een hele website in het zwart opleveren, toch? Dat moet dan bijvoorbeeld mooi groen of geel zijn.
Echter de binnenkant is absoluut Onvoldoende.
Even een snel rijtje:
- De website komt niet door de test. Hij krijgt Classificatie E ( zie afbeelding 1 onderaan deze pagina).
- Response tijd is met factor 2 verhoogd: Onvoldoende (afbeelding 2).
- De diverse domein doorverwijzingen geven een error.
- De Website links geven een error.
- De Website staat op de verkeerde permalink.
- De AVG Wet en Privacy pagina: Onvoldoende en wettelijk verboden.
- Een HTML test geeft 196 waarschuwingen en errors.
- Diverse Schrijffouten op de website.
- Contact pagina geeft uiteindelijk problemen.
- Responsive problemen dus niet op alle apparaten goed te zien.
- De SEO Test geeft 7 belangrijke Verbeteringen.
- Vanaf het moment dat ik de website monitor: De server van de website gaat af en toe tussen de enkele minuten en 58 minuten Offline (zie afbeelding 11+12). Ja u leest het goed. Iets slechters kun je niet hebben voor een website want dan is dus de verbinding niet betrouwbaar. Stel dat je net een contact formulier verstuurt vanaf de website en je denkt dat deze is aangekomen.
Uiteraard zal de nieuwe webmaster bovenstaande rijtje ontkennen. Zijn goed recht. De bakker gelooft ook in zijn eigen gemaakte brood.
Voor leden worden op regelmatige basis de volgende test uitgevoerd op: domeinen, e-mailadressen, de veiligheid, de wetten, de verbindingen, de DNS en de websites.
Dat wordt regelmatig gedaan omdat elke week het internet verandert.
Conclusie
Een veel te zware website teveel errors, onveilig, onvoldoendes en vooral niet mobielvriendelijk.
Advies
GerHelpt regelt alles tot in de puntjes. Als je van de GerHelpt Services overstapt naar een andere voorziening, zorg er dan in ieder geval voor dat Het beter is dan de GerHelpt Services.
Afbeeldingen
Hieronder alle afbeeldingen met uitleg over wat er zoal is misgegaan:
Prestatie 45% - LCP 3,3 sec !!!
Bovenstaande is een test die universeel wordt gebruikt om een website en de verbinding te testen. Doorgaans hebben goede website een score A en iets mindere goede websites een score B. Websites met score D en E zijn absoluut onvoldoende en geven dus forse problemen bij Google Index zoekmachine en op Smartphones.
Voor een goede lees ervaring dient je website de volgende waarden te hebben:
- LCP: 1,2 seconden of minder.
- TBT: 150 miliseconden of minder.
- CLS: 0,1 of minder.
Zoals een goed webmaster betaamt: Alle websites van leden Monitor ik altijd elke 5 minuten en bij het kleinste probleem krijg ik dan al een signaal.
Vanaf het moment dat de website werd overgeplaatst door de nieuwe webmaster (zie afbeelding 2) ging de respons tijd van de website van 0,9 naar 1,8 tot 2,0. Dat is 2 keer zoveel.
Ofwel een website werkt dus 2 keer zo traag en vervalt daarmee snel in een slechtere classificatie.
Ook op een andere Monitor kreeg ik een zelfde signaal. Zie in afbeelding 3 in de rechter onderhoek hoe de responstijd zich ineens verdubbelt.
Nadat ik de beginpagina van de website hebt getest kreeg ik 196 waarschuwingen waarvan 69 ernstige waarschuwingen (zie afbeelding 4 en 5).
Dat betekent dus dat alleen de beginpagina al zodanige internet afwijkingen heeft met als gevolg dat deze begin pagina op allerlei hardware apparaten en browsers problemen kan geven.
En dan heb ik nog niet eens de andere pagina's van de website gecheckt.
Ook hier geldt weer: Aan de buitenkant ziet het er allemaal redelijk uit.
Maar na testen inhoud een dikke onvoldoende.
De website scoort maar 55% (afbeelding 6) omdat de website onvoldoende is beveiligd op diverse niveaus. Voor de AVG Wet is voor ondernemingen een goede beveiliging een vereiste.
Immers lezers van een website die via een contact formulier gegevens insturen moeten erop kunnen vertrouwen dat hun gegevens niet door derden gelezen kunnen worden.
De E-mail test (afbeelding 7) hoort altijd minimaal 95% te scoren. Zo niet dan kan een e-mail dus niet aankomen bij de ontvanger (wat je als website eigenaar dus nooit weet) en wacht de klant tevergeefs op antwoord.
Dan kan de klant dus lang wachten. Één gemiste e-mail kan je een klant kosten en een slechte reputatie.
Vaak zijn website contact formulieren verbonden aan het domein e-mailadres, wat hier dus ook het geval is. De e-mailtest heeft 4 belangrijke errors. Alle e-mailadressen van de website op dit domein zijn dus onbetrouwbaar. Daarnaast kunnen derden de e-mail makkelijker ongeoorloofd lezen.
De (zware) Google Website test (afbeelding 8) geeft een 45% score op prestaties voor mobiel gebruik. Overigens net zoals bij afbeelding 1). Tegenwoordig worden de meeste websites via een smartphone bekeken. Deze score hoort minimaal 80% te zijn en is bij een fatsoenlijke website meestal zo rond de 90 tot 100% afhankelijk van het beveiligingsniveau.
Zie afbeelding 9: Ter vergelijk de website test van de Ex-Deelnemer op de bovenste regel en daaronder de website test van de GerHelpt pagina ProtonMail met tekst en 6 afbeeldingen.
Zoals je ziet E Classificatie met een 38% score in vergelijk met een A Classificatie met een 100% score.
Kijk ook even naar de seconden laadtijd van een website:
Bij Ex-Deelnemer is dat 4,5 seconden. Wederom aan de buitenkant een redelijke website maar de werking ofwel prestatie van de website geeft een dikke onvoldoende.
Bij Gerhelpt.nl is dat 0,5 seconden.
Bij leden met een CMS Website geleverd door GerHelpt is dat Classificatie A met 500 tot 1000 miliseconden (1 seconde) laadtijd.
En als laatste dus website vaak offline:
Het verschil
Als je uitvoerig wilt lezen hoe het wel moet kun je dit lezen op: Verschil GerHelpt met Anderen.