Monitoren

Algemeen

Monitoren betekent Vinger aan de pols houden.

Bij GerHelpt wordt 24/7 om de 5 minuten gecheckt of alle afgesproken voorzieningen nog naar behoren werken.

Wat kan er gebeuren?

• Een verbinding (bijvoorbeeld kabel knooppunt Schiphol) kan stuk gaan.
• Op een server locatie kan de stroomvoorziening tijdelijk worden onderbroken.
• Onderdelen van een server zoals processor of harde schijf kunnen stuk gaan.
• Ondanks de zeer zware beveiliging: De service kan worden gehacked.

Wat wordt er gemonitord?

De volgende Services worden om de 5 minuten 24 uur per dag gechecked:

• Domeinen: Zijn deze online?
• E-mailadressen: Zijn deze bereikbaar?
• Websites: Zijn deze online?

Indien er issues zijn, wordt er zo spoedig mogelijk ingegrepen zodat de Services weer werken zoals dit zou moeten. Het kan zijn dat GerHelpt voor de oplossing van het probleem afhankelijk is van een externe factor, zoals een serverlocatie of kabelverbinding.